SOLUCIONES B2B DE ALTA DISPONIBILIDAD

Mensajería SMS Empresarial para Operaciones Críticas y Entornos Bancarios

Infraestructura SMS robusta diseñada para transacciones críticas y grandes volúmenes. Garantiza la entrega de tus notificaciones y alertas de seguridad en milisegundos.

Hablar con un experto

¿Por qué las empresas líderes en México confían en Grupo Tecnophone?

Somos un proveedor de mensajería SMS empresarial con más de una década de experiencia en el mercado mexicano. Nuestra infraestructura está diseñada para satisfacer los más altos estándares de disponibilidad, seguridad y volumen que exigen la banca, las fintech y el retail enterprise.
A diferencia de los proveedores genéricos, operamos con conectividad Tier 1 directa con los principales operadores de México, lo que nos permite garantizar tiempos de entrega en milisegundos y tasas de entregabilidad superiores al 99%.

Integre SMS en minutos con nuestra API escalable

Integre mensajería SMS en su sistema con nuestra API REST de alto rendimiento. Envíos en milisegundos, rutas redundantes y escalabilidad para grandes volúmenes. Diseñado para integraciones críticas con soporte técnico especializado.

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Mujer que utiliza el celular para recibir mensajes

Mensajería SMS para cada operación crítica

Autenticación OTP y 2FA Protegé las cuentas de tus clientes con códigos de un solo uso entregados en milisegundos. Ideal para banca en línea, apps fintech y plataformas de e-commerce que requieren verificación de identidad en tiempo real.
Alertas y notificaciones transaccionales Enviá confirmaciones de pago, alertas de movimientos bancarios y notificaciones de pedido automáticamente desde tu sistema. Integración directa con tu CRM, ERP o plataforma propia mediante nuestra API REST.
Campañas SMS masivas Alcanzá a miles de clientes simultáneamente con mensajes personalizados. Nuestra plataforma soporta envíos masivos sin degradación de velocidad ni pérdida de mensajes, con reportes de entrega en tiempo real.
SMS para cobranza y recordatorios Reducí la tasa de impago con recordatorios automatizados de vencimiento. El canal SMS tiene tasas de apertura superiores al 95%, muy por encima del email.

Infraestructura SMS de nivel enterprise

Infraestructura SMS de nivel enterprise, sin complicaciones
En Grupo Tecnophone sabemos que para una institución financiera o una operación de retail a gran escala, un mensaje no entregado es una transacción perdida. Por eso construimos nuestra plataforma sobre tres pilares:
Confiabilidad: Arquitectura multi-zona con redundancia activa. Si un nodo falla, otro toma el tráfico en milisegundos sin que tus clientes lo noten.
Escalabilidad: Desde 1,000 hasta millones de mensajes diarios. Nuestro sistema escala automáticamente según la demanda de tu operación, sin contratos rígidos.
Cumplimiento: Operamos bajo los lineamientos del IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) y las mejores prácticas de la industria para el envío responsable de mensajes comerciales en México.

Integra mensajería crítica en tu flujo de trabajo

Plataforma de alta disponibilidad con enrutamiento inteligente. Diseñada para que tu equipo de desarrollo conecte sistemas transaccionales en tiempo récord.

Conectividad Tier 1

Asegura la máxima entregabilidad mediante rutas directas. Operamos con enlaces de alta capacidad para garantizar un flujo de tráfico estable, seguro y sin intermediarios en todo el territorio de México y la región.

Autenticación OTP y 2FA

El estándar de validación para la industria bancaria y fintech. Entrega de pines de seguridad y alertas críticas de fraude con tiempos de latencia garantizados en milisegundos.

Integración API REST

Endpoints limpios, estrictamente tipados y documentación exhaustiva. Conecta tu backend rápidamente y comienza a disparar notificaciones transaccionales en tiempo récord.

Arquitectura Redundante

Infraestructura cloud elástica desplegada en múltiples zonas de disponibilidad. Diseñada con colas de alta velocidad para absorber picos masivos de tráfico sin pérdida ni encolamiento de mensajes.

Rendimiento Transaccional

Capacidad probada para procesar miles de transacciones por segundo (TPS). Ideal para campañas críticas de retail, logística en tiempo real y alertas de sistemas a gran escala.

Webhooks y DLR en Vivo

Control total sobre tu tráfico y auditoría de envíos. Recibe confirmaciones de entrega (Delivery Receipts) instantáneas mediante Webhooks para sincronizar el estado exacto en tus propios sistemas.

Preguntas frecuentes sobre mensajería SMS empresarial

Resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes antes de comenzar. Si tu pregunta no está aquí o querés profundizar en algún detalle, nuestro equipo comercial está disponible para orientarte sin compromiso.

¿Cuánto tiempo tarda integrar la API SMS de Grupo Tecnophone?

La integración básica puede completarse en menos de 15 minutos usando nuestra documentación. Brindamos documentación detallada, ejemplos de integración en los principales lenguajes y exportación de Postman para pruebas rápidas. El soporte técnico está siempre disponible para acompañarte durante todo el proceso.

¿Qué diferencia hay entre SMS transaccional y SMS promocional?

El SMS transaccional se envía en respuesta a una acción del usuario, como un pago, registro o alerta de seguridad. El SMS promocional corresponde a campañas de comunicación masiva hacia tu base de clientes. Ambos tipos están disponibles con rutas diferenciadas para máxima entregabilidad.

¿Qué pasa si un mensaje SMS no se entrega?

Recibirás un Delivery Receipt (DLR) con el estado exacto de cada mensaje: entregado, fallido o pendiente. Podés configurar Webhooks para recibir estas notificaciones automáticamente en tus sistemas en tiempo real.

¿Necesito conocimientos técnicos para usar la plataforma SMS?

No necesariamente. Ofrecemos panel web intuitivo para gestionar campañas sin código, y API REST para equipos de desarrollo que prefieren integrar la mensajería directamente en sus sistemas.

¿Puedo organizar mis envíos SMS por área o proyecto dentro de mi empresa?

Sí. En la plataforma podés crear un proyecto independiente por cada área o división de tu empresa, con su propio presupuesto, usuarios y reportes, manteniendo toda la operación ordenada.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse mi cuenta?

La activación es inmediata una vez completado el registro y validación de tu empresa. En menos de 15 minutos tu cuenta queda habilitada con acceso completo a la plataforma, credenciales de API y un ejecutivo dedicado que te acompaña durante la integración.

¿Puedo enviar SMS masivos a toda mi base de clientes?

Sí, siempre y cuando tus clientes previamente te den el consentimiento para enviarles SMS, con nuestra herramienta podés cargar un archivo Excel o CSV con los números telefónicos y realizar un envío masivo en minutos. También podés personalizar el texto del mensaje para cada cliente.

¿Las campañas SMS son bidireccionales?

Sí. Las respuestas de tus clientes las podés visualizar directamente en la plataforma, descargarlas en formato Excel o recibirlas automáticamente en tus sistemas configurando un Webhook. Ideal para encuestas, confirmaciones de citas y procesos de cobranza interactivos.

¿Puedo enviar mensajes SMS con el nombre de mi empresa en lugar de un número?

Sí. Tramitamos las máscaras alfanuméricas con los operadores para que tus mensajes lleguen con el nombre de tu empresa. El trámite no tiene costo adicional con nosotros, aunque puede estar sujeto a tarifas del operador según la disponibilidad de la palabra solicitada.

¿Disponen de marcaciones dedicadas para envío de SMS?

Sí, podemos gestionar marcaciones dedicadas para tu empresa, tanto números cortos como números largos exclusivos. Tienen un costo adicional mensual. Consultá con tu asesor comercial para conocer disponibilidad y tarifas según tu volumen de envíos.

¿Qué medidas de seguridad tiene la plataforma de mensajería SMS?

Contraseñas de mínimo 12 caracteres con combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Doble factor de autenticación (2FA) compatible con Google Authenticator, validación de dispositivo y navegador, y restricción por dirección IP para conexiones solo desde redes autorizadas (disponible bajo solicitud).

¿Cuál es el costo del servicio de mensajería SMS empresarial?

El precio varía según el volumen mensual y el tipo de tráfico. No cobramos tarifas de setup ni mensualidades fijas: pagás únicamente por los mensajes enviados. Contactá a nuestro equipo comercial para una cotización personalizada.