- Integraciones API SMS REST y SMPP
- Soluciones OTP y autenticación 2FA
- Infraestructura de alta disponibilidad
- Soporte técnico especializado
¿Qué sucede después de enviar el formulario?
Un especialista de Grupo Tecnophone revisa su solicitud y lo contacta para entender su caso de uso, el volumen estimado de mensajes y los sistemas con los que necesita integrarse.
- Diagnóstico: identificamos si su operación requiere SMS transaccionales, códigos OTP, alertas o campañas, y qué tipo de remitente conviene.
- Propuesta: definimos el esquema de integración (panel web, API REST o SMPP) y las condiciones comerciales.
¿Qué información conviene incluir?
Para agilizar la respuesta, indique su industria, el tipo de mensajes que envía hoy, el volumen mensual aproximado y si ya trabaja con otro proveedor. Por seguridad, no comparta contraseñas, códigos OTP ni datos personales de sus clientes en este formulario.
Soporte para clientes actuales
Si ya es cliente y necesita ayuda con una integración o un envío en curso, escriba a soporte@gtecnophone.com. Nuestro equipo de soporte técnico atiende 24/7.
Preguntas frecuentes antes de contactarnos
¿Cómo se cobran los SMS?
Se cobra por cada mensaje enviado al operador. El cifrado, los webhooks y los reportes de entrega (DLR) no tienen costo adicional. Además, verificamos cada número contra el Plan Nacional de Numeración para identificar si es fijo o móvil y evitarle envíos que no llegarían.
¿Trabajan con prepago o pospago?
Ofrecemos los dos esquemas: prepago o facturación mensual. Si su volumen es alto, podemos cotizarle tarifas por rango.
¿Puedo probar el servicio antes de contratar?
Sí. En una demo le mostramos la plataforma con su caso de uso: panel, reportes de entrega y soporte, antes de contratar.
¿Cómo se integra la plataforma con mis sistemas?
Puede enviar desde el panel web, por API REST o por conexión SMPP, con webhooks y reportes de entrega en tiempo real. Si su equipo es técnico, revise la sección para desarrolladores.
¿Puedo enviar los SMS con el nombre de mi empresa?
Sí, con un remitente alfanumérico: el cliente ve el nombre de su marca en lugar de un número.
¿Qué soporte recibo?
Soporte técnico especializado 24/7 y atención prioritaria para integraciones, envíos en curso y desarrollos a medida.