A2P es el término técnico para los SMS que envían sistemas a personas: códigos, alertas, campañas. Explicamos en qué se diferencia del SMS entre personas y por qué es el estándar para empresas.
Definición
A2P significa Application-to-Person: mensajes de texto que un sistema, una aplicación o una plataforma envía a personas. El código que llega al iniciar sesión, la alerta del banco, el aviso de entrega, la campaña de una tienda: todo eso es A2P. P2P, Person-to-Person, es el SMS de siempre entre dos teléfonos.
La distinción no es solo semántica. Los operadores móviles tratan ambos tráficos de forma distinta, con rutas, tarifas, reglas y filtros propios. Entender la diferencia evita problemas de entrega y de cumplimiento.
Cómo funciona técnicamente el A2P
Un mensaje A2P no sale de un teléfono. Sale de un sistema que se conecta a una plataforma de mensajería mediante una API; la plataforma, a su vez, se conecta a los centros de mensajes (SMSC) de los operadores mediante SMPP, un protocolo diseñado para enviar y recibir grandes volúmenes de SMS entre sistemas. El operador recibe el mensaje, localiza al abonado y lo entrega, y devuelve un reporte de entrega.
Este camino permite lo que el P2P no: volúmenes de miles de mensajes por minuto, remitentes con nombre de marca o números cortos, reportes de entrega por mensaje, y controles de seguridad como autenticación por token y cifrado. Describimos el recorrido completo en el artículo sobre qué pasa cuando se envía un SMS.
Por qué los operadores separan ambos tráficos
Los operadores dimensionan y tarifan sus redes para el uso personal. El tráfico empresarial masivo, si circulara por rutas P2P, saturaría recursos y abriría la puerta al spam y al fraude. Por eso exigen que el tráfico A2P entre por conexiones dedicadas, con proveedores identificados, remitentes registrados y reglas de contenido y volumen.
Qué debe verificar al contratar mensajería A2P
- Que ofrezca reportes de entrega (DLR) por mensaje y por operador.
- Que permita remitentes registrados: alfanumérico, número corto o número largo, según el caso.
- Que cumpla el marco regulatorio vigente (CRT, PROFECO y protección de datos personales) y opere con contratos y facturación formales.
- Que tenga controles de seguridad en la API: token, IPs autorizadas, cifrado opcional.
- Que separe el tráfico transaccional del promocional.
Grupo Tecnophone tiene más de 30 años de experiencia en mensajería empresarial en México y opera tráfico A2P con infraestructura propia, para banca, fintech, retail y gobierno.
A2P en cifras y tendencias
El tráfico A2P sigue creciendo impulsado por la autenticación (OTP) y las notificaciones transaccionales, incluso con la expansión de aplicaciones de mensajería. La razón es estructural: el SMS es el único canal que llega a cualquier teléfono sin app ni datos, lo que lo hace indispensable para verificar identidades y para comunicaciones críticas. Los operadores, a su vez, han reforzado los filtros contra el tráfico ilegítimo, lo que hace más valiosas los remitentes registrados.
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Fuentes
- “Review of the A2P SMS termination market – Consultation”, Ofcom, 28 de enero de 2025. Ver fuente
- “Short Message Peer to Peer Protocol Specification v3.4”, SMPP Developers Forum, 12 de octubre de 1999. Ver fuente
- “Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión”, Cámara de Diputados, 16 de julio de 2025. Ver fuente
- “Desaparece el IFT y nace la CRT, sin anuncio presidencial”, Expansión, 17 de octubre de 2025. Ver nota
Preguntas frecuentes
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