La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) reporta 92.3 millones de líneas celulares ya vinculadas a la identidad de su titular, el 76.9 % del universo considerado. Desde el 16 de octubre comenzaron a suspenderse las líneas con terminación 4 que no completaron el trámite, y el siguiente corte, el de la terminación 5, vence el 31 de octubre. Para una empresa que envía SMS, cada corte quincenal significa un bloque de clientes que deja de recibir mensajes de un día para otro: OTP que no llegan, recordatorios de pago que expiran y campañas con entregas a la baja. Repasamos las cifras, el calendario que resta y qué conviene hacer antes de cada fecha.
Qué pasó con la terminación 4
El plazo para las líneas que terminan en 4 venció el 15 de octubre. A partir del viernes 16, los operadores tuvieron 72 horas para aplicar la suspensión temporal a los números que no completaron la vinculación. La suspensión alcanza llamadas, SMS y datos; se mantienen la alerta sísmica y el acceso gratuito a los números de emergencia (911, 079, 088 y 089).
Tres cosas que conviene tener claras:
- No es una cancelación. El usuario conserva el número y el saldo; al completar el registro, el servicio se reactiva de inmediato.
- El trámite es gratuito y se hace con identificación oficial vigente y CURP, en línea desde el portal de cada operador o en un centro de atención. El registro en línea no consume saldo ni datos.
- Aplica la misma regla a las terminaciones 0, 1, 2 y 3, que ya habían sido suspendidas en cortes anteriores y pueden reactivarse en cualquier momento con el mismo trámite.
Cuántas líneas ya están registradas
Con corte al 6 de octubre, la CRT contabilizaba 92.3 millones de números vinculados, equivalentes al 76.9 % del universo de líneas considerado en el proceso. Dicho de otra forma: cerca de una de cada cuatro líneas todavía no había completado el trámite cuando faltaban cinco cortes por delante. Si una parte de su base de contactos está en ese grupo, lo va a notar en los reportes de entrega mucho antes que en cualquier comunicado oficial.
El calendario que resta
| Último dígito de la línea | Fecha límite de registro | Qué coincide en el calendario comercial |
|---|---|---|
| 5 | 31 de octubre de 2026 | Arranque de las campañas previas a El Buen Fin |
| 6 | 15 de noviembre de 2026 | El Buen Fin (13 al 17 de noviembre) |
| 7 | 30 de noviembre de 2026 | Cierre de mes y avisos de aguinaldo |
| 8 | 15 de diciembre de 2026 | Compras navideñas y pagos de fin de año |
| 9 | 31 de diciembre de 2026 | Cierre anual y cuesta de enero |
El detalle no es menor: los cinco cortes que faltan caen en la temporada de mayor volumen de mensajería del año. El de la terminación 6 se cruza con El Buen Fin, y los de las terminaciones 8 y 9 con las compras navideñas, el aguinaldo y los avisos de cobranza de cierre de año.
Qué significa para sus campañas SMS y sus OTP
Una línea suspendida no recibe SMS. Para su plataforma eso se traduce en reportes de entrega con estados como UNDELIV o EXPIRED concentrados en los números que terminan en el dígito del último corte. En un flujo de autenticación con OTP el efecto es inmediato: el cliente intenta entrar a su cuenta, el código nunca llega y la sesión se queda a mitad de camino. En cobranza y recordatorios, el mensaje se pierde justo cuando más cuesta recuperar la atención del cliente.
- Segmente por último dígito. Su base de contactos ya tiene el dato: filtre los números que terminan en 5 y envíeles un recordatorio antes del 31 de octubre. Repita el ejercicio con el 6 antes del 15 de noviembre, y así hasta el 9.
- Lea los reportes de entrega por terminación. Si después de un corte los UNDELIV de un dígito se disparan, no es un problema de la ruta ni del contenido: es la suspensión. Los webhooks de DLR permiten detectarlo el mismo día.
- Tenga un respaldo para el OTP. Cuando el SMS no se puede entregar, una llamada de voz con el código o un canal alterno evita que el usuario quede bloqueado. Si su flujo no contempla un segundo intento por otro canal, es buen momento de agregarlo.
- No reintente a ciegas. Reenviar diez veces un OTP a una línea suspendida no lo entrega y sí consume mensajes. Marque el número como temporalmente no alcanzable y vuelva a intentarlo cuando el reporte de entrega cambie.
Ejemplos de mensajes para avisar a sus clientes
- «[Empresa]: su línea termina en 5. Si aún no la registró con su CURP, hágalo antes del 31 de octubre para seguir recibiendo nuestros avisos y códigos de seguridad.»
- «[Empresa]: a partir del 15 de noviembre se suspenden las líneas con terminación 6 sin registro. Vincule su número con su operador y evite quedarse sin servicio en El Buen Fin.»
- «[Empresa]: ¿no le llegó su código de verificación? Verifique que su línea esté registrada ante su operador o solicite el código por llamada desde la app.»
Si quiere el detalle completo del proceso, los requisitos y cómo se ve el impacto en los reportes de entrega, lo explicamos en nuestra guía sobre el registro de celulares con CURP y sus campañas SMS. Y si necesita revisar cómo está llegando su tráfico en estas semanas, solicite una demo y lo vemos con sus propios reportes.
Fuentes
- “Inicia suspensión de líneas telefónicas con terminación 4 por falta de registro: esto es lo que debes saber”, El Informador, 16 de octubre de 2026. Ver nota
- “Avanza registro de líneas celulares en México con 92.3 millones”, El Momento, 22 de octubre de 2026, con datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones. Ver nota
- Portal oficial del registro: registratulinea.crt.gob.mx, Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.
