Estado del SMS empresarial en México 2026: cuándo envían SMS las empresas

En Grupo Tecnophone analizamos la actividad de envío de SMS empresariales en nuestra plataforma durante 12 meses, del 1 de octubre de 2025 al 30 de septiembre de 2026. El resultado: el viernes concentra el 21,1 % de los envíos de la semana, un tercio de los envíos del día (33,3 %) sale entre las 13:00 y las 16:59, y la hora con más actividad es las 14:00, con el 9,0 %. Septiembre de 2026 fue el mes de mayor actividad del período.

Este es el primer corte de nuestro estudio Estado del SMS empresarial en México 2026. Publicamos solo indicadores que pudimos medir de forma directa; el resto de los indicadores se sumará en próximas entregas cuando contemos con mediciones verificables.

Qué medimos y qué no

Medimos actividad de envío: en qué día y a qué hora las empresas envían sus mensajes desde nuestra plataforma. Los datos son agregados de todos los clientes, no identifican a ninguna empresa ni sector y no incluyen volúmenes absolutos. Los horarios corresponden a la hora del centro de México.

No es una medición de tasa de entrega ni de efectividad. Tampoco mide “aperturas”: a diferencia del correo, un SMS no informa cuándo se lee. Lo que sí se puede medir en cada envío es la entrega, con los reportes de entrega (DLR), y los clics, con enlaces de seguimiento.

El viernes concentra uno de cada cinco envíos

Si los envíos se repartieran de forma pareja, cada día tendría alrededor del 14,3 % de la actividad semanal. El viernes llega al 21,1 %, casi una vez y media el promedio. Es el día en que más mensajes salen de la plataforma.

Para quien planea campañas, el dato sirve de punto de partida: si su mensaje no depende de enviarse en viernes, vale la pena probar otros días y comparar los resultados con enlaces de seguimiento antes de fijar un calendario.

Entre las 13:00 y las 17:00 sale un tercio de los envíos

Esa franja de cuatro horas representa una sexta parte del día, pero concentra el 33,3 % de los envíos: el doble de lo que le correspondería con un reparto parejo. Dentro de ella, las 14:00 es la hora pico, con el 9,0 % de la actividad diaria, más del doble del promedio por hora.

La actividad incluye tanto campañas programadas como mensajes que salen en el momento, como los códigos OTP que se generan cuando una persona inicia sesión o confirma una operación. Por eso el horario de envío también refleja cuándo las personas usan los servicios de las empresas.

Septiembre, el mes de mayor actividad

Septiembre de 2026 fue el mes con más actividad de los 12 meses analizados. Para planear el resto del año, conviene revisar con tiempo las fechas que suelen mover campañas en México, como el Buen Fin, el aguinaldo y diciembre, en nuestro calendario 2026-2027 de fechas clave para campañas SMS.

Qué hacer con estos datos

• Pruebe horarios distintos. Si su campaña no es urgente, programe envíos en distintos días y horas y compare resultados en lugar de seguir la costumbre.
• Mida entrega y clics, no solo envíos. Los reportes de entrega muestran qué llegó y los enlaces de seguimiento muestran qué funcionó.
• Planee las fechas clave con anticipación. Los meses de mayor actividad exigen tener listas las plantillas y las bases de contactos antes del pico.

Cómo citar este estudio

Grupo Tecnophone (2026). Estado del SMS empresarial en México 2026: actividad de envío por día y horario. Datos agregados de la plataforma de Grupo Tecnophone, 1 de octubre de 2025 al 30 de septiembre de 2026. Puede citar las cifras de esta página con un enlace a ella.

Lea también: Cómo programar SMS masivos por fecha y hora · Calendario de fechas clave para campañas SMS · Usuarios de celular en México: datos INEGI

Fuentes y metodología. Datos propios: actividad de envío agregada de la plataforma de Grupo Tecnophone entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026, expresada en porcentajes; sin volúmenes absolutos ni datos de clientes. Contexto de uso de celular en México: INEGI, ENDUTIH 2025.